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申込用紙はどうやってもらえますか?

商品のご購入方法によって異なります。

○ネットストアの場合
ご注文確認後、専用ダウンロードページをメールにてご連絡します。
件名:「お祝い時計プレゼントについて」
申込用紙をA4サイズで印刷してご利用ください。
印刷できない場合は、ご郵送いたしますのでお問い合わせください。

○キシル直営店の場合
お買い上げ時、スタッフよりお祝い時計申込用紙をお渡しします。

○お電話の場合
ご注文確定後、承り書と一緒に申込用紙をご郵送いたします。

お祝い時計はいつ届きますか?商品と一緒に届きますか?

ご注文商品とは別便でのお届けとなりますので、机などの方が先にお手元に届く場合もございます。

お申し込みから1~2ヶ月ほどお時間をいただいております。また、繁忙期にはそれ以上かかる場合がございます。お届けまで楽しみにお待ちくださいませ。

下記方法をお試しいただいても解決しない場合は、ムーブメント交換修理をいたします。
キシルお客さまサポートまでお問い合わせください。
なお、お祝い時計は5年保証対象外となります。あらかじめご了承ください。

1.充電式乾電池ではなく、新品開封したての乾電池を使用している

2.乾電池の入れ直しをする
カバーがないため、電池の差し込み金具の設定が堅めとなっています。 乾電池をプラス側から差し入れ、「バチン」と音がするまで 思いっきり押し込んでください。

3.乾電池をしっかり入れ込む
差し込みが甘いと接触が弱くなり、時間の遅れなどが 生じることがございます。 差し込んだあと、乾電池を押したり回したりして差し込み具合を 確認してください。