一生付き合える家具だから。キシルの5年保証&ずっとサポート

キシルの家具は、国産の無垢材を使って1台ずつ丁寧に作っています。
お手入れをしながら、風合いの変化を楽しめるのが無垢の家具の魅力。
長く使い続けていただくため、5年間の保証期間を設けております。
その後も、自社工場にて修理・メンテナンスを承ります。ご安心ください。

5年保証について

無垢の家具はお届けからしばらくの間、温度や湿度に応じて伸び縮みします。
キシルでは、木の動きが落ち着いてお部屋になじむまでの5年間を保証期間としています。
お届けした家具に不具合がありましたら、お気軽にご相談ください。
基本的には無償ですが、落下や破損、無理なご使用による不具合については
有償での修理または対応できない場合もございますのでご了承ください。

※対象はキシルのオリジナル家具・雑貨です。
デスクライトなど、メーカー保証のある場合はそちらに準じます。

ずっとサポートについて

5年間の保証が過ぎたあとも、精一杯のサポートをいたします。
まずはお電話にてご連絡くださいませ。まずは商品の状態をヒアリング、
修理となる場合はお見積りをお伝えし、お客さまのご了承後、修理をいたします。
また、普段のお手入れ・メンテナンスに関するご質問も承ります。

サポート専用ダイヤル

0120-108-672

10:00~17:00
(土日定休)
※臨時・年末年始休業あり

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